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O que é a Inovação de Produto?
Produto: Qualquer oferta tangível que satisfaça as necessidades do consumidor + Inovação : Ser inovador não é só “ser novo” ou “diferente”
Uma definição importante pode ser encontrada no manual de Oslo. Este documento, criado pela OECD, procura guiar os conceitos padrões, metodologias e construção de indicadores de pesquisa no sector. Define Inovação como:
A implementação de um novo ou significativamente melhorado produto (ou serviço), ou um processo, ou um método de marketing, ou um novo método organizacional em práticas de empresas, organização de local de trabalho ou relações externas
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O que é a Inovação de Produto?
Inovação de produto foca-se no desenvolvimento e melhoria de características do produto – especificações técnicas, usos pretendidos, software ou qualquer outro material imbuído – que difiram significativamente de todos os outros produtos fabricados pela empresa e existentes no mercado. O produto deve ser introduzido no mercado para que os consumidores ou empresas possam beneficiar dele. Isto distingue Inovação de uma invenção ou descoberta.
Inovação de produto pode ser progressiva através de uma melhoria tecnológica sobre um produto já existente, cujo desempenho tenha sido substancialmente aumentado e melhorado. Este tipo de inovação é o mais facilmente reconhecido pelo consumidor, porque implica a criação de novos produtos ou a melhoria dos já existentes.
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Categorias de Inovação de Produto
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Para os ofícios, a Inovação artesanal pode acontecer em várias alturas:
Ao criar um produto ou uma coleção;
Na substituição de uma matéria prima rara por outra mais abundante;
A troca por ferramentas mais eficientes para o trabalho;
Ao utilizar novas ferramentas que facilitam o trabalho, mas sem esquecer que algumas técnicas só podem ser executadas à mão, carregando com elas as imperfeições e pequenas diferenças entre peças.
Ao mudar para técnicas e processos mais produtivos;
Alteração na forma, aparência e função;
Alteração da apresentação comercial dos produtos.
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REG’ART ( Caso 1) cria óculos personalizados ao utilizar matéria prima invulgar, como têxteis, madeira, corno, granito e pedra. Também criou uma lente completamente embutida através de um processo que envolve um fluxo de água.
Utilização de novos materiais, técnicas e ferramentas
Kurelu ( Caso 4) produz coberturas de chão tear feitas à mão (e outros produtos como malas) baseados nos tapetes do folclore grego.
Alteração na forma, aparência e função
Materia Ceramica ( Caso 5) criou a “Pink-Lamp” combinando capacidade manual e digital (impressão 3D)
Utilização de novas técnicas e ferramentas.
Piurra ( Caso 8) repensou a sua estratégia ao fechar a loja e focou-se em métodos tradicionais de criar novos designs.
Alteração de apresentação comercial do produto
Beleza do Sal ( Caso 9) recuperou velhas receitas e desenvolveu um novo método para produzir uma linha de cosméticos que utiliza processos e moldes feitos à mão para atingir um produto feito por material selecionado 100% natural e livre de químicos.
Criação de uma nova linha de produto.
No Centro Cerámica Talavera ( Caso 11), criaram uma caveira de cerâmica, um produto de topo de gama no sector que fez sucesso nas redes sociais e junto dos jovens, artesãos e designers.
Introdução de novo produto
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Obstáculos ao desenvolvimento de Inovação de Produto
Há sempre alguma razão que pode justificar o fracasso de uma Inovação de Produto, nomeadamente uma pesquisa de mercado pobre, problemas técnicos ou simplesmente mau timing.
Ademais, alguns factores afetam o desenvolvimento da Inovação:
Factores económicos e.g. riscos excessivos percecionados, altos custos, falta de financiamento, etc.
Características da empresa e.g. Potencial de inovação insuficiente, falta de pessoal qualificado, falta de informação sobre tecnologia e mercados.
Outras razões e.g. Falta de oportunidade tecnológica, falta de infraestruturas, não precisar de inovar devido a inovações prévias
(OECD, OSLO MANUAL, 2004)
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Obstáculos ao desenvolvimento de Inovação de Produto
Estes factores podem ser divididos entre obstáculos internos e externos. Normalmente, factores internos têm uma maior probabilidade de serem determinantes no sucesso ou insucesso que o papel da Inovação desempenha quando comparados com os factores externos.
Perceber os obstáculos à Inovação e Inovação de Produto pode ser importante porque pode levar a uma revisão de estratégias e esforços de inovação. Desta reflexão, o empreendedor pode então desenvolver melhores condição para ultrapassar obstáculos.
Pegando no exemplo de YUME PEMA ( Caso 2), Mariane Sornin trabalha sozinha e tem dificuldade em encontrar alguém para ensinar as aptidões necessárias. Devido ao raro e dispendioso conhecimento, a empresa opera em nichos de Mercado de alto valor acrescentado. Estes mercados são difíceis de aceder, é preciso paciência e um saber-fazer na comunicação com os clientes através de exibições de promoção e no estabelecimento de parcerias estratégicas com profissionais a trabalhar em mercados semelhantes, mas não competição direta.
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Porquê?
Inovação de produto numa empresa é de importância primordial no ambiente altamente competitiva do século XXI.
As empresas devem procurar constantemente novas maneiras de chamar a atenção aos seus produtos para permanecerem competitivas neste mercado em contínua e rápida mudança.
Mercados e consumidores estimulam a criação de produtos e promovem a diferenciação de bens e serviços.
No lado contrário, os consumidores têm um forte apetite para Inovação, mas são cada vez mais exigentes e esperam mais opções do que nunca.
Apesar das peculiaridades, as micro-indústrias, meia-escala, semi-indústrias e empresas de ofícios têm de inovar constantemente para serem sustentáveis.
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Porquê?
Inovação de produto pode (e deve) ser parte de todas as pequenas empresas.
Contudo, um número de factores precisam de ser tidos em conta de forma a não fazer da Inovação o caminho errado para pequenos empreendedores. É necessário fazer da Inovação não um mito, mas uma maneira de contribuir quantitativamente para a expansão das empresas, ao melhorar os seus padrões de competitividade.
Aggeliki, fundadora da Kurelu ( Caso 4), é o primeiro tecelão na Grécia que introduziu uma patente no tear, que lhe permite criar carpetes enormes e de acordo com as necessidades e preferências dos seus clientes. Isto permite-lhe penetrar no mercado muito facilmente. O facebook, Pinterest e Skype também ajudaram consideravelmente nesta direcção, oferecendo-lhe uma visibilidade global e uma proximidade direta com os seus clientes que, por sua vez, lhe oferecem sugestões (e.g. largura, cor e textura) aos produtos a serem criados.
O caso Kurelu demonstra a disponibilidade que a nova geração de artesãos possui para reinventar o tradicional e inovar, utilizando ferramentas disponíveis como os média sociais para responder melhor às expectativas e requisitos dos consumidores.
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Como?
Fontes de mudança:
Internas (ou endógeno)
Externas (or exógeno)
A sua importância para o processo de Inovação varia de acordo com a empresa.
Inovação é essencialmente um processo interactivo. Possuir a informação e conhecimento correctos é vital para o seu desenvolvimento.
Informação sobre o mercado e consumidores, tecnologia e técnicas utilizados no novo produto
Em ofícios a capacidade de inovar envolve um processo de aprender em diversas áreas, culminando no saber-fazer do artesão.
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Como?
Inovação de produto deve ser executada em função do mercado, através da necessidade de produzir algo diferente capaz de chamar a atenção dos consumidores, quer seja por novas características ou pela estética do produto.
O processo de Inovação em pequenas empresas, nomeadamente em ofícios atividades semi-industriais assumem características específicas.
Inovação de produto em ofícios e atividades semi-industriais significa adaptarmo-nos aos novos requisitos do mercado, tanto do ponto de vista da qualidade e técnica, mas mantendo as características e valores tradicionais de cada artesão.
Muitos produtos artesanais são ancestrais e devem ser preservados, mesmo que apenas como testemunho vivo cultural.
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Cerabella ( Caso 12) é um negócio de família que data de 1862, quando as velas eram produzidas para uso eclesiástico e consumo básico que funcionavam como alternativa à electricidade. Contudo, a quarta geração da família decidiu iniciar o processo de modernização e começar a pesquisar as possibilidades decorativas de velas para além do seu mero uso funcional. A Cerabella diversificou a sua produção ao adicionar velas decorativas à sua linha de produtos tradicionais. Alguns processos foram mecanizados, mas a maior parte da produção ainda é feita à mão. Embora moldes sejam usados em muitas das velas decorativas, sofrem muitas “lavagens” à mão para ganharem textura e efeitos de cor. O processo pode demorar horas ou um dia inteiro para uma única vela.
Este caso é mais do que um exemplo de sucesso de produtos atualizados, mas um caso de contínua e constante Inovação de Produto. Atualmente, Cerabella, tem um catálogo dividido em diferentes linhas que engloba, para além de velas de igreja, produtos para decoração, prendas, ocasiões especiais, velas perfumadas, assim como velas de autor feitas em colaboração com ilustradores e designers de renome.
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Como?
A aplicação de metodologias de desenvolvimento de produtos para pequenas empresas não segue os passos tradicionais.
Quando falamos de sectores de produção, como o artesanato, a metodologia assume ainda mais características peculiares, sendo capaz de ser construída e desconstruída a cada momento, representando uma maneira muito singular de proceder no desenvolvimento de produtos.
Mesmo assim, é possível desenhar as fases do processo:
O que é a Inovação de Produto?
Produto: Qualquer oferta tangível que satisfaça as necessidades do consumidor + Inovação : Ser inovador não é só “ser novo” ou “diferente”
Uma definição importante pode ser encontrada no manual de Oslo. Este documento, criado pela OECD, procura guiar os conceitos padrões, metodologias e construção de indicadores de pesquisa no sector. Define Inovação como:
A implementação de um novo ou significativamente melhorado produto (ou serviço), ou um processo, ou um método de marketing, ou um novo método organizacional em práticas de empresas, organização de local de trabalho ou relações externas
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O que é a Inovação de Produto?
Inovação de produto foca-se no desenvolvimento e melhoria de características do produto – especificações técnicas, usos pretendidos, software ou qualquer outro material imbuído – que difiram significativamente de todos os outros produtos fabricados pela empresa e existentes no mercado. O produto deve ser introduzido no mercado para que os consumidores ou empresas possam beneficiar dele. Isto distingue Inovação de uma invenção ou descoberta.
Inovação de produto pode ser progressiva através de uma melhoria tecnológica sobre um produto já existente, cujo desempenho tenha sido substancialmente aumentado e melhorado. Este tipo de inovação é o mais facilmente reconhecido pelo consumidor, porque implica a criação de novos produtos ou a melhoria dos já existentes.
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Categorias de Inovação de Produto
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Para os ofícios, a Inovação artesanal pode acontecer em várias alturas:
Ao criar um produto ou uma coleção;
Na substituição de uma matéria prima rara por outra mais abundante;
A troca por ferramentas mais eficientes para o trabalho;
Ao utilizar novas ferramentas que facilitam o trabalho, mas sem esquecer que algumas técnicas só podem ser executadas à mão, carregando com elas as imperfeições e pequenas diferenças entre peças.
Ao mudar para técnicas e processos mais produtivos;
Alteração na forma, aparência e função;
Alteração da apresentação comercial dos produtos.
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REG’ART ( Caso 1) cria óculos personalizados ao utilizar matéria prima invulgar, como têxteis, madeira, corno, granito e pedra. Também criou uma lente completamente embutida através de um processo que envolve um fluxo de água.
Utilização de novos materiais, técnicas e ferramentas
Kurelu ( Caso 4) produz coberturas de chão tear feitas à mão (e outros produtos como malas) baseados nos tapetes do folclore grego.
Alteração na forma, aparência e função
Materia Ceramica ( Caso 5) criou a “Pink-Lamp” combinando capacidade manual e digital (impressão 3D)
Utilização de novas técnicas e ferramentas.
Piurra ( Caso 8) repensou a sua estratégia ao fechar a loja e focou-se em métodos tradicionais de criar novos designs.
Alteração de apresentação comercial do produto
Beleza do Sal ( Caso 9) recuperou velhas receitas e desenvolveu um novo método para produzir uma linha de cosméticos que utiliza processos e moldes feitos à mão para atingir um produto feito por material selecionado 100% natural e livre de químicos.
Criação de uma nova linha de produto.
No Centro Cerámica Talavera ( Caso 11), criaram uma caveira de cerâmica, um produto de topo de gama no sector que fez sucesso nas redes sociais e junto dos jovens, artesãos e designers.
Introdução de novo produto
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Obstáculos ao desenvolvimento de Inovação de Produto
Há sempre alguma razão que pode justificar o fracasso de uma Inovação de Produto, nomeadamente uma pesquisa de mercado pobre, problemas técnicos ou simplesmente mau timing.
Ademais, alguns factores afetam o desenvolvimento da Inovação:
Factores económicos e.g. riscos excessivos percecionados, altos custos, falta de financiamento, etc.
Características da empresa e.g. Potencial de inovação insuficiente, falta de pessoal qualificado, falta de informação sobre tecnologia e mercados.
Outras razões e.g. Falta de oportunidade tecnológica, falta de infraestruturas, não precisar de inovar devido a inovações prévias
(OECD, OSLO MANUAL, 2004)
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Obstáculos ao desenvolvimento de Inovação de Produto
Estes factores podem ser divididos entre obstáculos internos e externos. Normalmente, factores internos têm uma maior probabilidade de serem determinantes no sucesso ou insucesso que o papel da Inovação desempenha quando comparados com os factores externos.
Perceber os obstáculos à Inovação e Inovação de Produto pode ser importante porque pode levar a uma revisão de estratégias e esforços de inovação. Desta reflexão, o empreendedor pode então desenvolver melhores condição para ultrapassar obstáculos.
Pegando no exemplo de YUME PEMA ( Caso 2), Mariane Sornin trabalha sozinha e tem dificuldade em encontrar alguém para ensinar as aptidões necessárias. Devido ao raro e dispendioso conhecimento, a empresa opera em nichos de Mercado de alto valor acrescentado. Estes mercados são difíceis de aceder, é preciso paciência e um saber-fazer na comunicação com os clientes através de exibições de promoção e no estabelecimento de parcerias estratégicas com profissionais a trabalhar em mercados semelhantes, mas não competição direta.
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Porquê?
Inovação de produto numa empresa é de importância primordial no ambiente altamente competitiva do século XXI.
As empresas devem procurar constantemente novas maneiras de chamar a atenção aos seus produtos para permanecerem competitivas neste mercado em contínua e rápida mudança.
Mercados e consumidores estimulam a criação de produtos e promovem a diferenciação de bens e serviços.
No lado contrário, os consumidores têm um forte apetite para Inovação, mas são cada vez mais exigentes e esperam mais opções do que nunca.
Apesar das peculiaridades, as micro-indústrias, meia-escala, semi-indústrias e empresas de ofícios têm de inovar constantemente para serem sustentáveis.
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Porquê?
Inovação de produto pode (e deve) ser parte de todas as pequenas empresas.
Contudo, um número de factores precisam de ser tidos em conta de forma a não fazer da Inovação o caminho errado para pequenos empreendedores. É necessário fazer da Inovação não um mito, mas uma maneira de contribuir quantitativamente para a expansão das empresas, ao melhorar os seus padrões de competitividade.
Aggeliki, fundadora da Kurelu ( Caso 4), é o primeiro tecelão na Grécia que introduziu uma patente no tear, que lhe permite criar carpetes enormes e de acordo com as necessidades e preferências dos seus clientes. Isto permite-lhe penetrar no mercado muito facilmente. O facebook, Pinterest e Skype também ajudaram consideravelmente nesta direcção, oferecendo-lhe uma visibilidade global e uma proximidade direta com os seus clientes que, por sua vez, lhe oferecem sugestões (e.g. largura, cor e textura) aos produtos a serem criados.
O caso Kurelu demonstra a disponibilidade que a nova geração de artesãos possui para reinventar o tradicional e inovar, utilizando ferramentas disponíveis como os média sociais para responder melhor às expectativas e requisitos dos consumidores.
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Como?
Fontes de mudança:
Internas (ou endógeno)
Externas (or exógeno)
A sua importância para o processo de Inovação varia de acordo com a empresa.
Inovação é essencialmente um processo interactivo. Possuir a informação e conhecimento correctos é vital para o seu desenvolvimento.
Informação sobre o mercado e consumidores, tecnologia e técnicas utilizados no novo produto
Em ofícios a capacidade de inovar envolve um processo de aprender em diversas áreas, culminando no saber-fazer do artesão.
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Como?
Inovação de produto deve ser executada em função do mercado, através da necessidade de produzir algo diferente capaz de chamar a atenção dos consumidores, quer seja por novas características ou pela estética do produto.
O processo de Inovação em pequenas empresas, nomeadamente em ofícios atividades semi-industriais assumem características específicas.
Inovação de produto em ofícios e atividades semi-industriais significa adaptarmo-nos aos novos requisitos do mercado, tanto do ponto de vista da qualidade e técnica, mas mantendo as características e valores tradicionais de cada artesão.
Muitos produtos artesanais são ancestrais e devem ser preservados, mesmo que apenas como testemunho vivo cultural.
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Cerabella ( Caso 12) é um negócio de família que data de 1862, quando as velas eram produzidas para uso eclesiástico e consumo básico que funcionavam como alternativa à electricidade. Contudo, a quarta geração da família decidiu iniciar o processo de modernização e começar a pesquisar as possibilidades decorativas de velas para além do seu mero uso funcional. A Cerabella diversificou a sua produção ao adicionar velas decorativas à sua linha de produtos tradicionais. Alguns processos foram mecanizados, mas a maior parte da produção ainda é feita à mão. Embora moldes sejam usados em muitas das velas decorativas, sofrem muitas “lavagens” à mão para ganharem textura e efeitos de cor. O processo pode demorar horas ou um dia inteiro para uma única vela.
Este caso é mais do que um exemplo de sucesso de produtos atualizados, mas um caso de contínua e constante Inovação de Produto. Atualmente, Cerabella, tem um catálogo dividido em diferentes linhas que engloba, para além de velas de igreja, produtos para decoração, prendas, ocasiões especiais, velas perfumadas, assim como velas de autor feitas em colaboração com ilustradores e designers de renome.
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Como?
A aplicação de metodologias de desenvolvimento de produtos para pequenas empresas não segue os passos tradicionais.
Quando falamos de sectores de produção, como o artesanato, a metodologia assume ainda mais características peculiares, sendo capaz de ser construída e desconstruída a cada momento, representando uma maneira muito singular de proceder no desenvolvimento de produtos.
Mesmo assim, é possível desenhar as fases do processo:
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Aplicar os conceitos ao vosso contexto
1. Pensem em outras empresas no sector que conheçam baseadas na vossa comunidade, país ou até outros países.
Que tipo de Inovação de Produto encontraram nesses exemplos?
Que obstáculos enfrentaram ao introduzir as inovações nos produtos?
2. Agora pensem no vosso negócio.
Que tipo de Inovação de Produto introduziram no passado?
Que fases passaram no desenvolvimento e introdução destas inovações? Foram as mesmas descritas anteriormente?
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