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Innovación y sostenibilidad
¿Cómo fomentar y nutrir la innovación en su organización?
La innovación ocurre cuando te involucras en:
Desarrollar productos y servicios completamente nuevos y mejorados, por ejemplo para responder a demandas o necesidades o preferencias rápidamente cambiantes
Agregar valor a productos existentes o servicios.
Si bien algunas ideas de innovación pueden surgir de la nada, esta no es la regla ... en la práctica las organizaciones necesitan establecer rutinas y prácticas para promover y alimentar la innovación de manera continua.
Mantener una comunicación continua con clientes y socios puede ser un ingrediente muy importante en este proceso.
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Innovación y sostenibilidad
¿Cómo fomentar y nutrir la innovación en su organización?
Algunas preguntas que debe abordar por adelantado antes de avanzar con un nuevo producto o un cambio en un producto o servicio existente ...
¿Qué impacto tendrá en sus procesos y prácticas comerciales?
¿Qué entrenamiento adicional puede requerir su personal?
¿Qué recursos adicionales puede necesitar?
¿Cómo financiará el trabajo?
Si va a crear cualquier propiedad intelectual necesitará protección?
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Innovación y sostenibilidad
¿Cómo fomentar y nutrir la innovación en su organización?
Algunas herramientas para apoyar y organizar el proceso de evaluación y validación de una opción de innovación ...
El modelo Stage Gate (propuesto por Robert Cooper) ofrece un enfoque estructurado para organizar el desarrollo y la evaluación de sus ideas ...
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Innovación y sostenibilidad
¿Cómo fomentar y nutrir la innovación en su organización?
Modelo Stage Gate – ¡Algunas preguntas para abordar en cada uno de los puntos de decisión!
Punto de decisión#1
¿Debería considerarse esta nueva idea de producto/servicio?
¿Está la idea del nuevo producto alineada con su visión y posicionamiento para su negocio?
¿Y con la percepción que tienen los clientes de su actividad?
¿Tiene los recursos humanos disponibles para gestionar adecuadamente el proyecto?
Desde un punto de vista ético, ¿hay algún problema en la fabricación y venta del producto?
¿Puedes luchar con el nivel de riesgo financiero asociado con el nuevo proyecto?
El tamaño del mercado para el producto es lo suficientemente grande?
Punto de decisión #2
¿Podemos fabricar eficientemente el producto?
¿Hay un mercado para el producto?
¿El proyecto es técnicamente factible, p. ej. ¿tienes las competencias, los recursos o puedes acceder a ellos?
¿El esfuerzo será provechoso?
Punto de decisión #3
¿Cómo llegar a los destinatarios potenciales?
¿Tenemos un producto comercializable que funcione adecuadamente, cumpla con sus demandas y se haya demostrado que funciona en el sector?
¿Cómo se puede escalar la producción y llegar a nuevas personas?
¿Cómo puedes mejorar tu calidad de producción?
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Innovación y sostenibilidad
¿Cómo fomentar y nutrir la innovación en su organización?
Algunas herramientas para apoyar y organizar el proceso de evaluación y validación de una opción de innovación ...
El Modelo KANO (propuesto por Noriaka Kano) es una herramienta pragmática que puede ayudarlo en la tarea de priorizar elementos en el desarrollo de nuevos productos, especialmente al permitirle distinguir entre funciones básicas y diferenciadoras.
El modelo KANO ofrece una representación de las características de su producto en dos ejes, comparando la inversión del producto con la satisfacción del cliente.
Las características básicas que un usuario espera que estén allí y que funcionen, nunca tendrán una puntuación alta en satisfacción, pero pueden requerir grandes esfuerzos para construir y mantener.
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Innovación y sostenibilidad
¿Cómo fomentar y nutrir la innovación en su organización?
Para usar el Modelo KANO tendrá que "escuchar" a su cliente y pedirle que le diga cuáles son los atributos del producto que más valoran, de la siguiente manera ...
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Innovación y sostenibilidad
¿Cómo fomentar y nutrir la innovación en su organización?
Las respuestas se clasifican en 6 requisitos diferentes tal y como se ilustra ...
La combinación de las respuestas a las dos preguntas para cada atributo del producto da como resultado una clasificación de la "importancia / prioridad" del atributo para el cliente.
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Innovación y sostenibilidad
¿Cómo fomentar y nutrir la innovación en su organización?
Análisis KANO…implicaciones
Las necesidades básicas no se cumplen, el usuario estará extremadamente insatisfecho. Los usuarios que aceptan lo nuevos requisitos llevarán a la insatisfacción si no se cumplen, o incluso a la pérdida de interés en el producto / servicio en absoluto.
Con los requisitos de una dimensión, la satisfacción del usuario es proporcional al nivel de cumplimiento. Cuanto mayor sea el nivel de cumplimiento, mayor será la satisfacción del usuario y viceversa.
Un usuario también puede ser indiferente a un atributo dado.
Los atributos revertidos son aquellos para los cuales el usuario no desea la característica de producto / servicio.
Los Resultados son cuestionables surgen cuando hay una contradicción en las respuestas del usuario a las preguntas.
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Innovación y sostenibilidad
¿Cómo fomentar y nutrir la innovación en su organización?
El Modelo KANO (propuesto por Noriaka Kano) …
Características básicas
Las características básicas que un usuario espera que estén y que funcionen, nunca tendrán una puntuación alta de satisfacción, pero pueden requerir grandes esfuerzos para crear y mantener.
Funcionalidades agradables
En el extremo opuesto del espectro hay características que deleitan al usuario. Estos obtienen una puntuación muy alta en satisfacción y en muchos casos pueden no requerir tanta inversión. Pequeñas mejoras incrementales aquí tienen un impacto enorme en la satisfacción del cliente.
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Como é que as organizações podem manter uma prática de Sustentabilidade da Inovação?
¿Cómo pueden las organizaciones mantener una práctica de innovación sostenible?
La innovación es una cuestión de disciplina. Requiere una inversión continua de la organización para implementar rutinas relevantes y prácticas que aseguren una asignación adecuada de recursos y el compromiso de todos en su búsqueda.
La gestión de la innovación requiere la definición de un modelo / enfoque y la implementación de un conjunto de procesos y rutinas respaldados por métodos y herramientas.
En resumen, las organizaciones deben establecer algún programa de gestión de la innovación, es decir, un conjunto de estrategias, métodos y herramientas para identificar y gestionar las oportunidades de innovación de forma continua.
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Procesos de innovación
La innovación debe abordarse como un proceso, es decir, un conjunto de actividades destinadas a un objetivo (por ejemplo, desarrollo de nuevos productos, servicios, etc.), y debe contar con recursos suficientes y personal clave calificado para reunir los conocimientos de diferentes áreas, incluido el marketing, diseño, I + D, rediseño de procesos, etc.
El proceso de innovación implica actividades relacionadas tanto con el diseño como con el desarrollo de nuevos productos, abordando un enfoque de mercado específico. ¡Resulta fundamental mantenerse actualizado sobre las necesidades y tendencias en la evolución del mercado objetivo!
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Procesos de innovación: el enfoque de maratón
Dinámica del mercado
Tecnología
Socios
Proveedores
Fuentes de conocimiento e investigación (por ej. Exposiciones o investigación, etc)
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Implementando Rutinas de Gestión de la Innovación
La implementación de un enfoque de gestión de la innovación requiere acciones en tres niveles:
Nivel estratégico
Nivel organizacional ( es decir, procesos)
Cultura institucional.
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Implementando Rutinas de Gestión de la Innovación
Estrategia de innovación
La innovación debe integrarse en la estrategia de una organización / empresa, y en la visión de su líder / emprendedor.
A menudo se genera un gran volumen de ideas para nuevos productos en el trabajo diario, por ejemplo en una conversación con un cliente, en la relación con proveedores y socios que a menudo presentan algo nuevo que abre la puerta a un producto completamente nuevo. Cuando surgen estas ideas, deben gestionarse de manera efectiva, es decir, conducirlo a un desarrollo tangible. Las ideas pueden perderse por la falta de conciencia, apoyo liderado o por la carga del trabajo diario.
La organización debe identificar a un campeón, es decir, a un responsable (por ejemplo, el propio empresario) para capturar ideas emergentes.
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Implementando Rutinas de Gestión de la Innovación
Organización de Innovación
La innovación debe estar conectada a un proceso organizacional claro. Cuando surge una nueva idea, es necesario tener claro dónde, a quién reorientarla, ya que muchas veces puede surgir en un contexto informal como en una conversación (por ejemplo, en una reunión, exposición, visita del cliente) hacia un proyecto que se aborda en una manera sistemática (es decir, capturada, priorizada, desarrollada, probada, etc.).
Cuando alguien identifica una nueva idea, existe el riesgo de perder una oportunidad de innovación si no está claro a quién se debe comunicar la idea y quién es responsable de desarrollarla, probarla, etc. En algunos casos, este proceso puede rastrearse en un software o algún tipo de registro (por ejemplo, archivo de Excel, documentos compartidos, etc.).
La organización debe definir un proceso claro para permitir un seguimiento fácil de las ideas y oportunidades emergentes, identificando claramente a las personas responsables para involucrar.
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Implementando Rutinas de Gestión de la Innovación
Cultura de la innovación
La innovación debe integrarse en la cultura de una organización / empresa para que el proceso de innovación no sea un ejercicio aislado, sino una forma de vida para la organización, el empresario y el personal involucrado.
Desarrollar una cultura de innovación puede ser un proceso largo. Sin embargo, pequeños pasos simples pueden ser de gran ayuda. Por ejemplo, compartir buenas historias positivas de los resultados de la innovación puede motivar a todos los colaboradores a creer que también pueden contribuir y que sus ideas también pueden generar buenos resultados. Otras prácticas incluyen la promoción de recompensas para ideas innovadoras, premios, ya sea con incentivos financieros o en especie.
La organización debe adoptar prácticas que promuevan la visibilidad de los resultados de la innovación y estimule a cada colaborador a sentirse motivado para avanzar con nuevas ideas propias.
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¿Cómo gestionamos bien la innovación?
La organización debe promover ejercicios regulares para evaluar cómo se está gestionando bien la innovación. Un enfoque popular es llevar a cabo auditorías de innovación, es decir, ejercicios de evaluación, dirigidos a cuestionar la existencia, el conocimiento y el funcionamiento de las actitudes y prácticas de innovación.
Este tipo de consultas internas permiten la identificación o áreas de mejora (por ejemplo, estrategia de innovación, organización y cultura, etc.)
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¿Cómo gestionamos bien la innovación?
Tidd, Bessant y Pavitt (Managing Innovation, 2005) propusieron un enfoque popular de auditoría de la innovación.
El ejercicio de evaluación se mantendrá en las siguientes cinco dimensiones diferentes, que enmarcan el rendimiento de la innovación:
Estrategia
¿Existe una buena comprensión (entre emprendedores, colaboradores, etc.) de los beneficios de la innovación?
¿Hay alguna forma en el proceso de planificación para la innovación?
¿Existe un mecanismo efectivo de retroalimentación del mercado?
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¿Cómo gestionamos bien la innovación?
Proceso
¿Existe un proceso claro y específico para el desarrollo de nuevos productos (es decir, tareas, calendarios, responsables, etc.)?
¿La organización / empresario tiene capacidad de gestión de proyectos?
¿Todos en la organización entienden (y se mantienen al tanto) las necesidades del cliente?
Organización
¿Cómo la estructura organizacional apoya la toma de decisiones de forma ágil?
¿Las personas trabajan juntas en diferentes funciones?
¿Existen recompensas y sistemas de reconocimiento que estimulen las iniciativas de innovación?
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¿Cómo gestionamos bien la innovación?
Enlaces
¿Cuánto fomenta la organización / emprendedor la colaboración y el intercambio de información con sus proveedores?
¿En qué medida la organización / empresario recurre a fuentes diversas y confiables de nuevos conocimientos (por ejemplo, centros de investigación, exposiciones, etc.)?
¿Cómo la organización / empresario desarrolla redes externas para la colaboración (por ejemplo, clientes, socios, competidores, etc.)?
Aprendizaje
¿Existen procesos de referencia hacia otras organizaciones?
¿La organización / empresario asigna tiempo para aprender sobre los errores y éxitos del pasado?
¿Hay algunos indicadores establecidos para ayudar a monitorear la actividad de innovación?
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Auditoría de su sistema de gestión de la innovación
Las auditorías de innovación son un enfoque utilizado para monitorear el desempeño de los sistemas de innovación e identificar áreas clave de mejora.
Las auditorías de innovación involucran a los empleados sobre la importancia y el desempeño percibido de un conjunto de prácticas que son relevantes para un sistema de innovación saludable.
En las pequeñas empresas, como es común en el caso de las artesanías, el ejercicio puede adaptarse para promover una reflexión del emprendedor / artesano sobre sus prácticas y rutinas para el desarrollo y desarrollo de nuevas ideas.
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Auditoría de su sistema de gestión de la innovación
Los marcos de auditoría de innovación más populares incluyen el "Marco de Pentatlón" desarrollado por Goffin y Mitchell (2005).
El Marco de Pentatlón clasifica la innovación en productos (como productos, servicios, procesos y modelos comerciales) y cinco aspectos de la gestión de la innovación: estrategia; generación de ideas; priorización; implementación; personas, cultura y organización. Las preguntas abordan los elementos relacionados con cada una de estas dimensiones.
Ejemplos de preguntas de auditoría de innovación:
Nuestra principal estrategia de innovación es clara (por ejemplo, primero en el mercado o seguidor rápido).
Tenemos una definición clara / específica de innovación que se comparte en toda la empresa.
(…)
El clima general en todos nuestros departamentos y funciones respalda el proceso de generación de ideas.
Fuente: http://www.som.cranfield.ac.uk/apps/innovationaudit/
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Retos de la gestión de la innovación en pequeñas organizaciones
Muchos de los modelos de gestión de la innovación prevalecientes están diseñados para adaptarse a las grandes organizaciones donde a menudo el departamento y los recursos específicos se asignan institucionalmente a la innovación. Sin embargo, la lógica y las herramientas de los marcos de innovación se pueden ajustar para guiar la práctica empresarial en este ámbito.
Sin embargo, es importante tener en cuenta el contexto específico y los desafíos de las pequeñas empresas, tales como:
Falta de recursos o escala para mantener especialistas / equipos de innovación técnica, lo que los hace generalmente incapaces de soportar una estructura formal de I + D.
Falta de tiempo y recursos para identificar y utilizar fuentes externas de información, conocimientos técnicos y científicos, lo que lleva a una mejora más frecuente de producto y proceso de ocurrencia en lugar de innovación radical.
Dificultades para atraer capital de riesgo para la innovación y el desarrollo de nuevos productos.
Dificultades para gestionar un crecimiento grande o rápido y los procesos organizativos y de toma de decisiones complejos asociados.
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Aprender de los demás: prácticas comunes de éxito
Externo: La cercanía a los clientes, el buen conocimiento de la cadena de suministro y la competencia, el compromiso proactivo con el entorno para la adquisición de tecnología y nuevos conocimientos.
Intermedio: Adopción de modelos comerciales creativos, desarrollo de alianzas e integración en etapas de los ciclos de desarrollo de productos.
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En el sector artesanal hay varios ejemplos de prácticas de gestión de la innovación
Dos de las colaboraciones más visibles de Piurra ( Caso 8) fueron bastante diferentes entre sí, pero tienen una gran influencia en las prácticas de innovación. Por un lado, el proyecto "Arts on chairs" fue una gran oportunidad para ir más allá de un proceso más comercial y explorar nuevas y complejas técnicas. Por otro lado, la colaboración con el distribuidor de madera fue el proceso opuesto, con el diseño completamente definido por la materia prima disponible.
La filosofía de Kurelu ( Caso 4) se basa en la interactividad y la comunicación con el cliente, asegurando que cada creación sea única y adaptada a las preferencias de los clientes en términos de color, paleta, combinaciones, forma, tamaño, etc. Aggeliki visita física o virtualmente a sus clientes y hacer sugerencias sobre colores, etc.
En los últimos años, Sónia (Rosabengala, Caso 10) ha sido invitada por entidades locales o tiendas locales para crear algunas piezas alusivas a un personaje / figura determinada, lo que implica la realización de un trabajo de investigación con el fin de respetar sus características y cumplir las expectativas de los clientes (por ejemplo, Fogaceiras de Santa Maria da Feira, São Gonçalinho y Nossa Senhora da Apresentação de Aveiro, Santo António de Lisboa).
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Aplicando los conceptos a su contexto
1. Piense en otros negocios en sectores de actividades artesanales y semiindustriales que usted conoce, con base en su comunidad, país o incluso en otros países.
¿Qué prácticas de éxito adoptan en términos de gestión de la innovación?
¿Cómo gestionan la innovación de acuerdo con el enfoque de auditoría propuesto por Tidd, Bessent y Pavitt (2005)?
2. Ahora piensa en tu negocio.
¿Qué prácticas de gestión de la innovación implementó hasta ahora?
¿Cómo podría mejorar los procesos de innovación en su negocio?
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Innovación y sostenibilidad
¿Cómo fomentar y nutrir la innovación en su organización?
La innovación ocurre cuando te involucras en:
Desarrollar productos y servicios completamente nuevos y mejorados, por ejemplo para responder a demandas o necesidades o preferencias rápidamente cambiantes
Agregar valor a productos existentes o servicios.
Si bien algunas ideas de innovación pueden surgir de la nada, esta no es la regla ... en la práctica las organizaciones necesitan establecer rutinas y prácticas para promover y alimentar la innovación de manera continua.
Mantener una comunicación continua con clientes y socios puede ser un ingrediente muy importante en este proceso.
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Innovación y sostenibilidad
¿Cómo fomentar y nutrir la innovación en su organización?
Algunas preguntas que debe abordar por adelantado antes de avanzar con un nuevo producto o un cambio en un producto o servicio existente ...
¿Qué impacto tendrá en sus procesos y prácticas comerciales?
¿Qué entrenamiento adicional puede requerir su personal?
¿Qué recursos adicionales puede necesitar?
¿Cómo financiará el trabajo?
Si va a crear cualquier propiedad intelectual necesitará protección?
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Innovación y sostenibilidad
¿Cómo fomentar y nutrir la innovación en su organización?
Algunas herramientas para apoyar y organizar el proceso de evaluación y validación de una opción de innovación ...
El modelo Stage Gate (propuesto por Robert Cooper) ofrece un enfoque estructurado para organizar el desarrollo y la evaluación de sus ideas ...
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Innovación y sostenibilidad
¿Cómo fomentar y nutrir la innovación en su organización?
Modelo Stage Gate – ¡Algunas preguntas para abordar en cada uno de los puntos de decisión!
Punto de decisión#1
¿Debería considerarse esta nueva idea de producto/servicio?
¿Está la idea del nuevo producto alineada con su visión y posicionamiento para su negocio?
¿Y con la percepción que tienen los clientes de su actividad?
¿Tiene los recursos humanos disponibles para gestionar adecuadamente el proyecto?
Desde un punto de vista ético, ¿hay algún problema en la fabricación y venta del producto?
¿Puedes luchar con el nivel de riesgo financiero asociado con el nuevo proyecto?
El tamaño del mercado para el producto es lo suficientemente grande?
Punto de decisión #2
¿Podemos fabricar eficientemente el producto?
¿Hay un mercado para el producto?
¿El proyecto es técnicamente factible, p. ej. ¿tienes las competencias, los recursos o puedes acceder a ellos?
¿El esfuerzo será provechoso?
Punto de decisión #3
¿Cómo llegar a los destinatarios potenciales?
¿Tenemos un producto comercializable que funcione adecuadamente, cumpla con sus demandas y se haya demostrado que funciona en el sector?
¿Cómo se puede escalar la producción y llegar a nuevas personas?
¿Cómo puedes mejorar tu calidad de producción?
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Innovación y sostenibilidad
¿Cómo fomentar y nutrir la innovación en su organización?
Algunas herramientas para apoyar y organizar el proceso de evaluación y validación de una opción de innovación ...
El Modelo KANO (propuesto por Noriaka Kano) es una herramienta pragmática que puede ayudarlo en la tarea de priorizar elementos en el desarrollo de nuevos productos, especialmente al permitirle distinguir entre funciones básicas y diferenciadoras.
El modelo KANO ofrece una representación de las características de su producto en dos ejes, comparando la inversión del producto con la satisfacción del cliente.
Las características básicas que un usuario espera que estén allí y que funcionen, nunca tendrán una puntuación alta en satisfacción, pero pueden requerir grandes esfuerzos para construir y mantener.
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Innovación y sostenibilidad
¿Cómo fomentar y nutrir la innovación en su organización?
Para usar el Modelo KANO tendrá que "escuchar" a su cliente y pedirle que le diga cuáles son los atributos del producto que más valoran, de la siguiente manera ...
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Innovación y sostenibilidad
¿Cómo fomentar y nutrir la innovación en su organización?
Las respuestas se clasifican en 6 requisitos diferentes tal y como se ilustra ...
La combinación de las respuestas a las dos preguntas para cada atributo del producto da como resultado una clasificación de la "importancia / prioridad" del atributo para el cliente.
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Innovación y sostenibilidad
¿Cómo fomentar y nutrir la innovación en su organización?
Análisis KANO…implicaciones
Las necesidades básicas no se cumplen, el usuario estará extremadamente insatisfecho. Los usuarios que aceptan lo nuevos requisitos llevarán a la insatisfacción si no se cumplen, o incluso a la pérdida de interés en el producto / servicio en absoluto.
Con los requisitos de una dimensión, la satisfacción del usuario es proporcional al nivel de cumplimiento. Cuanto mayor sea el nivel de cumplimiento, mayor será la satisfacción del usuario y viceversa.
Un usuario también puede ser indiferente a un atributo dado.
Los atributos revertidos son aquellos para los cuales el usuario no desea la característica de producto / servicio.
Los Resultados son cuestionables surgen cuando hay una contradicción en las respuestas del usuario a las preguntas.
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Innovación y sostenibilidad
¿Cómo fomentar y nutrir la innovación en su organización?
El Modelo KANO (propuesto por Noriaka Kano) …
Características básicas
Las características básicas que un usuario espera que estén y que funcionen, nunca tendrán una puntuación alta de satisfacción, pero pueden requerir grandes esfuerzos para crear y mantener.
Funcionalidades agradables
En el extremo opuesto del espectro hay características que deleitan al usuario. Estos obtienen una puntuación muy alta en satisfacción y en muchos casos pueden no requerir tanta inversión. Pequeñas mejoras incrementales aquí tienen un impacto enorme en la satisfacción del cliente.
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Como é que as organizações podem manter uma prática de Sustentabilidade da Inovação?
¿Cómo pueden las organizaciones mantener una práctica de innovación sostenible?
La innovación es una cuestión de disciplina. Requiere una inversión continua de la organización para implementar rutinas relevantes y prácticas que aseguren una asignación adecuada de recursos y el compromiso de todos en su búsqueda.
La gestión de la innovación requiere la definición de un modelo / enfoque y la implementación de un conjunto de procesos y rutinas respaldados por métodos y herramientas.
En resumen, las organizaciones deben establecer algún programa de gestión de la innovación, es decir, un conjunto de estrategias, métodos y herramientas para identificar y gestionar las oportunidades de innovación de forma continua.
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Procesos de innovación
La innovación debe abordarse como un proceso, es decir, un conjunto de actividades destinadas a un objetivo (por ejemplo, desarrollo de nuevos productos, servicios, etc.), y debe contar con recursos suficientes y personal clave calificado para reunir los conocimientos de diferentes áreas, incluido el marketing, diseño, I + D, rediseño de procesos, etc.
El proceso de innovación implica actividades relacionadas tanto con el diseño como con el desarrollo de nuevos productos, abordando un enfoque de mercado específico. ¡Resulta fundamental mantenerse actualizado sobre las necesidades y tendencias en la evolución del mercado objetivo!
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Procesos de innovación: el enfoque de maratón
La gestión de la innovación a menudo se ha comparado con una maratón porque requiere una práctica duradera. Además, mientras depende de los recursos y esfuerzos de la organización, no puede desconectarse de su contexto (por ejemplo, mercado objetivo, socios, etc.). Esto significa que mirar fuera de sus límites es fundamental para aumentar el alcance de la identificación de oportunidades.
Contexto organizacionalDinámica del mercado
Tecnología
Socios
Proveedores
Fuentes de conocimiento e investigación (por ej. Exposiciones o investigación, etc)
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Implementando Rutinas de Gestión de la Innovación
La implementación de un enfoque de gestión de la innovación requiere acciones en tres niveles:
Nivel estratégico
Nivel organizacional ( es decir, procesos)
Cultura institucional.
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Implementando Rutinas de Gestión de la Innovación
Estrategia de innovación
La innovación debe integrarse en la estrategia de una organización / empresa, y en la visión de su líder / emprendedor.
A menudo se genera un gran volumen de ideas para nuevos productos en el trabajo diario, por ejemplo en una conversación con un cliente, en la relación con proveedores y socios que a menudo presentan algo nuevo que abre la puerta a un producto completamente nuevo. Cuando surgen estas ideas, deben gestionarse de manera efectiva, es decir, conducirlo a un desarrollo tangible. Las ideas pueden perderse por la falta de conciencia, apoyo liderado o por la carga del trabajo diario.
La organización debe identificar a un campeón, es decir, a un responsable (por ejemplo, el propio empresario) para capturar ideas emergentes.
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Implementando Rutinas de Gestión de la Innovación
Organización de Innovación
La innovación debe estar conectada a un proceso organizacional claro. Cuando surge una nueva idea, es necesario tener claro dónde, a quién reorientarla, ya que muchas veces puede surgir en un contexto informal como en una conversación (por ejemplo, en una reunión, exposición, visita del cliente) hacia un proyecto que se aborda en una manera sistemática (es decir, capturada, priorizada, desarrollada, probada, etc.).
Cuando alguien identifica una nueva idea, existe el riesgo de perder una oportunidad de innovación si no está claro a quién se debe comunicar la idea y quién es responsable de desarrollarla, probarla, etc. En algunos casos, este proceso puede rastrearse en un software o algún tipo de registro (por ejemplo, archivo de Excel, documentos compartidos, etc.).
La organización debe definir un proceso claro para permitir un seguimiento fácil de las ideas y oportunidades emergentes, identificando claramente a las personas responsables para involucrar.
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Implementando Rutinas de Gestión de la Innovación
Cultura de la innovación
La innovación debe integrarse en la cultura de una organización / empresa para que el proceso de innovación no sea un ejercicio aislado, sino una forma de vida para la organización, el empresario y el personal involucrado.
Desarrollar una cultura de innovación puede ser un proceso largo. Sin embargo, pequeños pasos simples pueden ser de gran ayuda. Por ejemplo, compartir buenas historias positivas de los resultados de la innovación puede motivar a todos los colaboradores a creer que también pueden contribuir y que sus ideas también pueden generar buenos resultados. Otras prácticas incluyen la promoción de recompensas para ideas innovadoras, premios, ya sea con incentivos financieros o en especie.
La organización debe adoptar prácticas que promuevan la visibilidad de los resultados de la innovación y estimule a cada colaborador a sentirse motivado para avanzar con nuevas ideas propias.
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¿Cómo gestionamos bien la innovación?
La organización debe promover ejercicios regulares para evaluar cómo se está gestionando bien la innovación. Un enfoque popular es llevar a cabo auditorías de innovación, es decir, ejercicios de evaluación, dirigidos a cuestionar la existencia, el conocimiento y el funcionamiento de las actitudes y prácticas de innovación.
Este tipo de consultas internas permiten la identificación o áreas de mejora (por ejemplo, estrategia de innovación, organización y cultura, etc.)
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¿Cómo gestionamos bien la innovación?
Tidd, Bessant y Pavitt (Managing Innovation, 2005) propusieron un enfoque popular de auditoría de la innovación.
El ejercicio de evaluación se mantendrá en las siguientes cinco dimensiones diferentes, que enmarcan el rendimiento de la innovación:
Estrategia
¿Existe una buena comprensión (entre emprendedores, colaboradores, etc.) de los beneficios de la innovación?
¿Hay alguna forma en el proceso de planificación para la innovación?
¿Existe un mecanismo efectivo de retroalimentación del mercado?
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¿Cómo gestionamos bien la innovación?
Proceso
¿Existe un proceso claro y específico para el desarrollo de nuevos productos (es decir, tareas, calendarios, responsables, etc.)?
¿La organización / empresario tiene capacidad de gestión de proyectos?
¿Todos en la organización entienden (y se mantienen al tanto) las necesidades del cliente?
Organización
¿Cómo la estructura organizacional apoya la toma de decisiones de forma ágil?
¿Las personas trabajan juntas en diferentes funciones?
¿Existen recompensas y sistemas de reconocimiento que estimulen las iniciativas de innovación?
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¿Cómo gestionamos bien la innovación?
Enlaces
¿Cuánto fomenta la organización / emprendedor la colaboración y el intercambio de información con sus proveedores?
¿En qué medida la organización / empresario recurre a fuentes diversas y confiables de nuevos conocimientos (por ejemplo, centros de investigación, exposiciones, etc.)?
¿Cómo la organización / empresario desarrolla redes externas para la colaboración (por ejemplo, clientes, socios, competidores, etc.)?
Aprendizaje
¿Existen procesos de referencia hacia otras organizaciones?
¿La organización / empresario asigna tiempo para aprender sobre los errores y éxitos del pasado?
¿Hay algunos indicadores establecidos para ayudar a monitorear la actividad de innovación?
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Auditoría de su sistema de gestión de la innovación
Las auditorías de innovación son un enfoque utilizado para monitorear el desempeño de los sistemas de innovación e identificar áreas clave de mejora.
Las auditorías de innovación involucran a los empleados sobre la importancia y el desempeño percibido de un conjunto de prácticas que son relevantes para un sistema de innovación saludable.
En las pequeñas empresas, como es común en el caso de las artesanías, el ejercicio puede adaptarse para promover una reflexión del emprendedor / artesano sobre sus prácticas y rutinas para el desarrollo y desarrollo de nuevas ideas.
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Auditoría de su sistema de gestión de la innovación
Los marcos de auditoría de innovación más populares incluyen el "Marco de Pentatlón" desarrollado por Goffin y Mitchell (2005).
El Marco de Pentatlón clasifica la innovación en productos (como productos, servicios, procesos y modelos comerciales) y cinco aspectos de la gestión de la innovación: estrategia; generación de ideas; priorización; implementación; personas, cultura y organización. Las preguntas abordan los elementos relacionados con cada una de estas dimensiones.
Ejemplos de preguntas de auditoría de innovación:
Nuestra principal estrategia de innovación es clara (por ejemplo, primero en el mercado o seguidor rápido).
Tenemos una definición clara / específica de innovación que se comparte en toda la empresa.
(…)
El clima general en todos nuestros departamentos y funciones respalda el proceso de generación de ideas.
Fuente: http://www.som.cranfield.ac.uk/apps/innovationaudit/
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Retos de la gestión de la innovación en pequeñas organizaciones
Muchos de los modelos de gestión de la innovación prevalecientes están diseñados para adaptarse a las grandes organizaciones donde a menudo el departamento y los recursos específicos se asignan institucionalmente a la innovación. Sin embargo, la lógica y las herramientas de los marcos de innovación se pueden ajustar para guiar la práctica empresarial en este ámbito.
Sin embargo, es importante tener en cuenta el contexto específico y los desafíos de las pequeñas empresas, tales como:
Falta de recursos o escala para mantener especialistas / equipos de innovación técnica, lo que los hace generalmente incapaces de soportar una estructura formal de I + D.
Falta de tiempo y recursos para identificar y utilizar fuentes externas de información, conocimientos técnicos y científicos, lo que lleva a una mejora más frecuente de producto y proceso de ocurrencia en lugar de innovación radical.
Dificultades para atraer capital de riesgo para la innovación y el desarrollo de nuevos productos.
Dificultades para gestionar un crecimiento grande o rápido y los procesos organizativos y de toma de decisiones complejos asociados.
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Aprender de los demás: prácticas comunes de éxito
Los estudios sobre las prácticas de innovación de pequeñas empresas exitosas han destacado varias buenas prácticas, en tres niveles diferentes
Interno: Búsqueda sistemática de la gestión del conocimiento, adopción de aplicaciones de TI, promoción de una cultura de innovación, prácticas de recursos humanos inclinados con la innovación.Externo: La cercanía a los clientes, el buen conocimiento de la cadena de suministro y la competencia, el compromiso proactivo con el entorno para la adquisición de tecnología y nuevos conocimientos.
Intermedio: Adopción de modelos comerciales creativos, desarrollo de alianzas e integración en etapas de los ciclos de desarrollo de productos.
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En el sector artesanal hay varios ejemplos de prácticas de gestión de la innovación
Dos de las colaboraciones más visibles de Piurra ( Caso 8) fueron bastante diferentes entre sí, pero tienen una gran influencia en las prácticas de innovación. Por un lado, el proyecto "Arts on chairs" fue una gran oportunidad para ir más allá de un proceso más comercial y explorar nuevas y complejas técnicas. Por otro lado, la colaboración con el distribuidor de madera fue el proceso opuesto, con el diseño completamente definido por la materia prima disponible.
La filosofía de Kurelu ( Caso 4) se basa en la interactividad y la comunicación con el cliente, asegurando que cada creación sea única y adaptada a las preferencias de los clientes en términos de color, paleta, combinaciones, forma, tamaño, etc. Aggeliki visita física o virtualmente a sus clientes y hacer sugerencias sobre colores, etc.
En los últimos años, Sónia (Rosabengala, Caso 10) ha sido invitada por entidades locales o tiendas locales para crear algunas piezas alusivas a un personaje / figura determinada, lo que implica la realización de un trabajo de investigación con el fin de respetar sus características y cumplir las expectativas de los clientes (por ejemplo, Fogaceiras de Santa Maria da Feira, São Gonçalinho y Nossa Senhora da Apresentação de Aveiro, Santo António de Lisboa).
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Aplicando los conceptos a su contexto
1. Piense en otros negocios en sectores de actividades artesanales y semiindustriales que usted conoce, con base en su comunidad, país o incluso en otros países.
¿Qué prácticas de éxito adoptan en términos de gestión de la innovación?
¿Cómo gestionan la innovación de acuerdo con el enfoque de auditoría propuesto por Tidd, Bessent y Pavitt (2005)?
2. Ahora piensa en tu negocio.
¿Qué prácticas de gestión de la innovación implementó hasta ahora?
¿Cómo podría mejorar los procesos de innovación en su negocio?
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